ยิง Ads ทาง Facebook ไม่แม่นเหมือนเดิมจริงหรือ !?

ยุคสมัยของโฆษณากำลังเข้าสู่สถานการณ์เปลี่ยนผ่านรอบใหญ่อีกรอบหลังการเติบโตของผู้ใช้งาน Tiktoks อย่างก้าวกระโดด สิ่งเหล่านี้กำลังทำให้ “วิธีคิด” ของนักโฆษณา (Advertiser) นักวางแผนสื่อ (Media Planner) นักการตลาดออนไลน์ (Digital Marketer) ต้องปรับตัวให้ทัน ผู้เขียนเคยเขียนบทความเรื่องการเปลี่ยนแปลงของระบบ การทำงาน AI ของ Facebook มาแล้ว สามารถติดตามได้ใน บทความ 3 ข้อเตรียมรับมือเมื่อ AI ใน Facebook กำลังรวนจากกรณี iOS 14 พัฒนาระบบ Privacy

มาถึงวันนี้ ภาพที่เขียนก็ชัดเจนยิ่งกว่า และมาถึงเวลาสำคัญที่จะปรับแนวเนื้อหาและหันมาพึ่งแนวทาง สร้าง Story ให้โดดเด่นให้กับเนื้อหาโฆษณา ด้วยการใช้ Creative นำเกือบ 80 % และ อีก 20 % จึงจะสามารถใช้กลยุทธ์ Performance Ads ด้วย Tactic Data Analysis หรือ AI , Machine Learning เข้าไป Customized Ads ได้

รอบปี 2022 Facebook หรือ Meta Platforms Inc. ได้นำระบบ ‘Discovery Engine’ เพื่อแนะนำโพสต์หรือคอนเทนต์ใหม่ๆแม้ว่าผู้ใช้งานจะไม่ได้ติดตาม มาแทรกระหว่างฟีดของผู้ใช้งานให้มากขึ้นกว่าเดิม นั่นก็หมายความว่าการทำงานของระบบอัลกอริทึม จะมาคำนวณแนวโน้มว่าผูู้ใช้งานน่าจะชอบโพสต์แบบใด และจะนำส่งการมองเห็นให้มากขึ้น

ความแตกต่าง: ถ้าเป็นระบบเดิมหน้าฟีดทุกคนจะเห็นโพสต์ของเพื่อนและคนที่ติดตาม สิ่งที่เปลี่ยนไปอย่างชัดเจนคือผู้ใช้งานจะเห็นโพสต์จากคนที่ไม่ได้เป็นเพื่อนหรือคนที่ไม่ได้ติดตามมากยิ่งขึ้น

นั่นก็หมายความว่า ระบบ ‘Discovery Engine’ มีอัลกอริทึมที่ทำงานไม่แตกต่างจาก อัลกอริทึม ของ Tiktoks เลย !!

สิ่งที่ส่งกระทบต่อแบรนด์และธุรกิจที่ทำสื่อโฆษณาและลงทุนกับ Ads ในช่องทาง Facebook เข้าอย่างแรงก็คือ เจ้าของ Facebook Page ก็ต้องเสียเงินเพื่อบูสต์โพสต์หรือจ่ายเงินซื้อโฆษณาเพิ่มมากขึ้น  (ค่าโฆษณาย่อมแพงขึ้น ถ้าคุณยังคงลง คอนเทนต์ขายของ และโปรโมชั่นที่ยัดเยียด หลอกหลอนสายตาของคนบนหน้าฟีดไปเรื่อยๆแบบไม่เปลี่ยนแปลง)

สอดคล้องกับที่มีรายงานข่าวต่อเนื่องว่า Facebook มีความพยายามจะลดต้นทุนด้วยการไม่รับพนักงานเพิ่ม สำนักข่าว CNBC รายงานอ้างอิงคำพูดของ Chris Cox ประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายผลิตภัณฑ์ ซึ่งเคยออกบันทึกถึงพนักงานภายในว่า Meta Platforms Inc. กำลัง ‘อยู่ในช่วงเวลาที่เลวร้ายจากการปะทะกับลมที่รุนแรง’ ทำให้บริษัทต้องต้องดำเนินการอย่างระมัดระวังในสภาพแวดล้อมของการเติบโตที่ช้าลง ซึ่งทีมไม่ควรคาดหวังในการเพิ่มวิศวกรและงบประมาณใหม่

นักวิเคราะห์คาดการณ์ว่า Meta กำลังเผชิญกับความท้าทายที่สำคัญในธุรกิจเนื่องจากปัจจัยหลายประการ ไม่ว่าจะเป็นการอัปเดตความเป็นส่วนตัวที่สำคัญของ Apple สำหรับ iOS 14 เมื่อปีที่แล้ว ทำให้ Meta ในการติดตามพฤติกรรมของผู้บริโภค และผู้โฆษณากำลังเปลี่ยนการใช้จ่ายไปยังแพลตฟอร์มอื่น นอกจากนี้การเพิ่มขึ้นของ TikTok ยังส่งผลต่อการเติบโตของผู้ใช้อีกด้วย

วันนี้ Upmoney Day จึงมี 4 วิธีที่เรียบง่ายในการทำ คอนเทนต์ ที่จะได้ทั้ง Engagement (การมีส่วนร่วม) ที่ดี และทำให้เปิดการมองเห็นในช่องทาง Social Media (ภายใต้ระบบ อัลกอริทึม ที่คล้ายกันของทั้ง Facebook และ Tittok) ในปัจจุบัน โดยขอหยิบยกงาน E-book ของ Tiktok ที่นำเสนอข้อแนะนำการทำ Media สื่อโฆษณาในกลุ่มสินค้าสุขภาพ (Healthcare) ร่วมกับ นิตยสารออนไลน์ด้านการตลาด Marketing Oops!!

• คอนเทนต์สร้างแรงบันดาลใจ (Inspiration) สื่อให้เห็นถึงชีวิตที่เปลี่ยนแปลงในเชิงบวก (บอกเล่าในเชิงประสบการณ์มากกว่าการโฆษณา)
• คอนเทนต์สร้างให้คำแนะนำ (Advise) ให้ความรู้ ความเข้าใจ ในผลิตภัณฑ์และการบริการอย่างถูกต้อง
• คอนเทนต์สร้างความประหลาดใจ (Surprised) สื่อถึงประสบการณ์ที่เหนือความคาดหมาย น่าแปลกใจ
• คอนเทนต์รีวิวผลลัพธ์ (Review) สื่อสารความเปลี่ยนแปลงให้เห็นในเชิงประสบการณ์ตรง (ชี้ข้อดี-ข้อเสีย-ข้อจำกัด) ให้เห็นความแตกต่าง อย่างตรงไปตรงมา

Strategy Suggestion by Upmonday

ข้อแนะนำในเชิงกลยุธ์ สำหรับกลยุทธ์ ที่ 1 : ในแคมเปญ 100 วัน 1,000 กลยุทธ์ หมดยุคสร้างโฆษณาที่ยัดเยียด จงสร้างโฆษณาที่ไม่เหมือนโฆษณา ตามนิยามของนิยามการตลาดยุคใหม่ Don’t make Ads. Make Tiktoks

ฟังในเวอร์ชั่นเสียงผ่าน Youtube